在 iPhone 14 和 iPhone 14 Pro 机型上,当没有蜂窝网络和无线局域网信号时,你可以使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能来给紧急服务发送短信。你还可以使用“查找”App 来通过卫星与他人共享你的位置。
“通过卫星发送 SOS 紧急联络”的工作方式
在你无法通过其他方式联系紧急服务的特殊情况下,“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能可以协助你联系紧急服务。当你致电或发短信给紧急服务时,如果因为没有蜂窝网络和无线局域网信号而无法建立连接,iPhone 会尝试通过卫星为你连接到所需的紧急服务。
使用卫星连接时,体验会与通过蜂窝网络发送或接收信息有所不同。在可以直接看到天空和地平线的理想条件下,发送信息可能需要 15 秒,而站在枝叶不太茂密的树下时,发送信息可能需要 1 分钟以上。如果你站在枝叶茂密的树下或周围环绕着其他障碍物,则可能无法连接到卫星。连接时间也可能受到以下因素的影响:周围环境、信息长度,以及卫星网络的状态和可用性。
在 iPhone 14 或 iPhone 14 Pro 激活后的两年内,“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能是免费的。
如果你的 iPhone 或 Apple Watch 检测到严重车祸或严重摔倒,而你没有任何反应,则在没有蜂窝网络和无线局域网信号时,iPhone 14 或 iPhone 14 Pro 可能会自动使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能来向紧急服务发送“车祸检测”或“摔倒检测”通知。
为紧急情况做好准备
如果你要前往可能没有蜂窝网络和无线局域网信号的地方,可以参考以下几种方法来做好准备。
尝试一下“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能演示
要了解“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能的工作方式,请尝试一下相应的功能演示。你需要走到室外地形相对开阔的地方,并且要能清楚地看到天空。枝叶稀疏的树木可能导致连接速度减慢,而枝叶茂密的树木可能会阻碍连接。山丘或山脉、峡谷和高大的建筑也可能会阻碍连接。
如果你没有为“卫星连接”打开“定位服务”,系统会提示你在开始演示之前打开这项服务。
- 打开“设置”App。
- 轻点“SOS 紧急联络”。
- 在“通过卫星发送 SOS 紧急联络”下,轻点“试用演示”,然后按照屏幕上的说明操作。
要使用演示,你需要位于提供“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能的国家或地区。演示不会真的呼叫紧急服务。
设置要共享的信息
使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”时,你可以共享你的医疗急救卡并通知你的紧急联系人。你需要在发生紧急情况之前设置好这类信息。
- 在“健康”App 中设置你的医疗急救卡并添加紧急联系人
要在“查找”App 中通过卫星与某个人共享你的位置,你需要在还有蜂窝网络和无线局域网信号时就已经在“查找”中与那个人共享你的位置。
- 在“查找”中共享你的位置
使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”
当你所处位置没有蜂窝网络和无线局域网信号时,你仍可以使用 iPhone 通过卫星连接给紧急服务发送短信。
连接卫星
如果你需要联系紧急服务,请按照以下提示来帮助 iPhone 连接卫星:
- 用手自然地握住手机。你不需要举起手臂或举起手机,但不要将手机放在口袋或背包里。
- 确保你在室外并能够清楚地看到天空和地平线。
- 请注意,枝叶稀疏的树木可能导致连接速度减慢,而枝叶茂密的树木可能会阻碍连接。山丘或山脉、峡谷和高大的建筑也可能会阻碍连接。
- 如果你需要向左转、向右转或移动,以避免信号被阻挡,iPhone 会提供指导——你只需按照屏幕上的说明操作即可。
- 即使手机屏幕锁定,卫星连接也可以保持。
通过卫星给紧急服务发送短信
- 首先,尝试拨打当地紧急号码1以联系紧急服务。即使你正常蜂窝网络运营商的网络没有信号,你或许也能拨打电话。
- 如果电话无法接通,你可以通过卫星给紧急服务发送短信。一些本地紧急号码要求使用 iOS 16.2 或更高版本,才能通过卫星连接到相应紧急服务2。
- 轻点“通过卫星发送紧急联络短信”。
- 你还可以前往“信息”来向本地紧急号码发送短信,然后轻点“紧急服务”。
- 轻点“报告紧急情况”。
- 轻点几下来回答紧急问题,以最贴切地描述你的情况。
- 选择是不是通知你的紧急联系人,表明你联系了紧急服务,并提供你的位置和紧急情况性质。
- 要连接卫星,请按照屏幕上的说明操作。
- 连接后,请继续按照屏幕上的说明操作,以便在给紧急服务发送信息时保持连接。
建立连接后,iPhone 会开始与应急响应人员的短信对话,并共享一些重要信息,如医疗急救卡和紧急联系人信息(如果已设置好)、紧急情况问卷调查回答、你所在的位置(包括海拔)和 iPhone 的剩余电池续航能力。
你可能需要回复一些其他信息。这些信息仅支持拉丁字符(如英语或法语)。这项服务支持英语、美国西班牙语、加拿大法语、法语和德语。
与紧急联系人共享信息
如果你在“健康”App 中设置了紧急联系人,则在使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”给紧急服务发送短信时,你可以选择通知紧急联系人并与他们共享信息。当你选择共享这类信息时,你的紧急联系人会自动收到这些信息。
如果你的紧急联系人在 iOS 16.1 或更高版本上使用 iMessage 信息,你可以共享与紧急服务之间对话的实时对话记录。这个对话记录包括:
- 你在紧急情况问卷调查中给出的回答
- 显示你所在位置的地图
- 你与紧急服务之间交换的信息
如果你的紧急联系人使用的不是 Apple 设备或不是 iOS 16.1 或更高版本,他们会收到一条短信,提醒他们你出现了紧急情况。在美国和加拿大,这条信息由 767911 号码发出。在欧洲,这条信息由 767112 发出。
- 这条信息会显示:“You’re receiving this message because someone you know chose you as an emergency contact and used Emergency SOS via satellite.”(你之所以收到这条信息,是因为你认识的某个人选择了你作为紧急联系人,并且这个人使用了“通过卫星发送 SOS 紧急联络”。)
- 你的紧急联系人需要在 48 小时内对第一条短息回复“YES”(是),才能收到其他相关短信。如果你的紧急联系人回复“NO”(否)或“STOP”(停止),他们将不会收到关于“通过卫星发送 SOS 紧急联络”通知(无论对于当前紧急情况还是未来的紧急情况)的任何其他信息。
- 如果你的紧急联系人回复了“NO”(否)或“STOP”(停止),他们可以通过向同一号码发送“RESTART”(重新开始)短信,再次接收关于“通过卫星发送 SOS 紧急联络”通知的信息。
- 额外的短信中包括你的姓名、你联系紧急服务的时间、你所在的位置,以及你提供的紧急情况相关信息。
除了在必要时回复“YES”(是)或“NO”(否)外,你的紧急联系人无法回复这类信息。他们不需要联系紧急服务,因为你已经联系了紧急服务来告知紧急情况。
在“查找”中通过卫星共享你的位置
在 iPhone 14 或 iPhone 14 Pro 上,在没有蜂窝网络和无线局域网信号的情况下,你可以通过卫星共享你的位置。你可以每 15 分钟手动更新一次位置。
“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能的提供情况
要使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能(或通过卫星共享你的位置),你需要满足以下条件:
- 你需要装有 iOS 16.1 或更高版本的 iPhone 14 或 iPhone 14 Pro。
- 你还需要位于没有蜂窝网络和无线局域网信号的地方。
- 美国、加拿大、法国、德国、爱尔兰和英国可以使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能3。
- 到访可使用“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能的国家或地区时,国际旅行者可以在到访期间使用这项功能,手机购自中国大陆、香港或澳门的用户除外。在中国大陆、香港或澳门购买的 iPhone 机型上不提供“通过卫星发送 SOS 紧急联络”功能。
- 在加拿大北部和阿拉斯加等纬度超过 62° 的地方,可能无法建立卫星连接。
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